Privacybeleid

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Dit privacybeleid is van toepassing op de website en activiteiten van Cevennes Wine Tour, vertegenwoordigd door Ciëlle van Dooren, in haar hoedanigheid van verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens.
Wij verbinden ons ertoe de privacy van onze klanten, partners en bezoekers te beschermen en hun gegevens transparant en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) te verwerken.

2. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen uitsluitend de informatie die noodzakelijk is voor het beheer van onze activiteiten:
  • Naam, voornaam, contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, land van verblijf)
  • Informatie met betrekking tot reserveringen (data, aantal deelnemers, dieetvoorkeuren, speciale behoeften)
  • Betalingsgegevens (veilig verwerkt via onze dienstverleners)
  • E-mailadres voor het verzenden van onze nieuwsbrief (indien u zich hier vrijwillig voor heeft ingeschreven)

3. Doel van de verwerking

De verzamelde gegevens worden gebruikt om:
  • reserveringen en communicatie met klanten te beheren,
  • Wine Tours, verblijven en bijbehorende activiteiten te organiseren,
  • relevante informatie en aanbiedingen te versturen (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven),
  • onze diensten en de kwaliteit van het onthaal te verbeteren,
  • te voldoen aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen.

4. Bewaartermijn van de gegevens

Persoonsgegevens worden bewaard zolang dit strikt noodzakelijk is voor het beheer van de klantrelatie, en maximaal 5 jaar na het laatste contact, tenzij een andere wettelijke verplichting van toepassing is.

5. Delen van gegevens

Uw gegevens worden nooit verkocht of overgedragen aan derden. Ze kunnen uitsluitend worden gedeeld met: onze lokale partners (accommodaties, wijnhuizen, activiteitenaanbieders), voor zover noodzakelijk voor de organisatie van uw verblijf;
onze technische dienstverleners (websitehosting, reserveringstools, e-mailplatforms), met inachtneming van dezelfde vertrouwelijkheidsvereisten.

6. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging.

7. Nieuwsbrief en recht op uitschrijving

Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief, wordt uw e-mailadres uitsluitend gebruikt voor het versturen van informatie, nieuws en aanbiedingen met betrekking tot onze Wine Tours en verblijven.
U kunt zich op elk moment uitschrijven via de uitschrijflink onderaan elke e-mail of door rechtstreeks contact met ons op te nemen via contact@cevenneswinetour.com.
Na uitschrijving wordt uw e-mailadres onmiddellijk uit onze verzendlijst verwijderd.

8. Uw rechten

Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten: recht op inzage, rectificatie en verwijdering van uw gegevens, recht op beperking of bezwaar tegen de verwerking, recht op overdraagbaarheid van gegevens, en het recht om een klacht in te dienen bij de CNIL (www.cnil.fr). Om deze rechten uit te oefenen, volstaat het een bericht te sturen naar contact@cevenneswinetour.com.

9. Wijzigingen in het beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen om rekening te houden met wettelijke of technische ontwikkelingen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

Juridische vermeldingen

Presentatie van de website cevenneswinetour.com

Deze website wordt uitgegeven door Cevennes Wine Tour, waarvan de maatschappelijke zetel is gevestigd op 549 Chemin des Boudarels 30160 Gagnières, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Nîmes onder nummer 944389352, vertegenwoordigd door Ciëlle van Dooren.

Hosting van de website

cevenneswinetour.com wordt gehost door OVH

2 rue Kellermann 59100 Roubaix, Frankrijk.

Intellectuele eigendom

Alle elementen die toegankelijk zijn op de website cevenneswinetour.com, zoals teksten, afbeeldingen, foto’s, video’s, geluiden, e-books, gidsen, workshops, programma’s, huisstijl, logo, pictogrammen, databanken en software, worden beschermd door de bepalingen van de artikelen L.335-2 en volgende van de Franse wet op de intellectuele eigendom en behoren toe aan hun respectieve auteur.

Het is de gebruiker verboden inbreuk te maken op de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot deze elementen, met name door deze te reproduceren, weer te geven, te wijzigen, aan te passen, te vertalen, of een kwalitatief of kwantitatief substantieel deel ervan te extraheren en/of te hergebruiken, met uitzondering van handelingen die noodzakelijk zijn voor een normaal en conform gebruik.

Beheer van persoonsgegevens en cookiebeleid

In Frankrijk worden persoonsgegevens met name beschermd door:

  • Wet nr. 78-87 van 6 januari 1978, gewijzigd bij wet nr. 2004-801 van 6 augustus 2004 inzake informatica, bestanden en vrijheden.
  • Artikel L.226-13 van het Strafwetboek en de Europese Richtlijn van 24 oktober 1995. Wet nr. 2004-575 van 21 juni 2004 inzake vertrouwen in de digitale economie.
  • Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, beter bekend als de “AVG”.

U kunt te allen tijde inzage krijgen in uw gegevens en deze laten corrigeren of verwijderen. Voor meer informatie over het gebruik van uw persoonsgegevens, de bewaartermijn en uw rechten nodigen wij u uit ons Privacy- en gegevensbeschermingsbeleid aandachtig te lezen.

Indien uw telefoonnummer wordt verzameld bij het aanmaken van uw account of bij het plaatsen van een bestelling, informeren wij u dat uw contactgegevens uitsluitend zullen worden gebruikt voor de correcte uitvoering van uw bestellingen of om contact met u op te nemen teneinde u nieuwe diensten aan te bieden.

Onverminderd het voorgaande wordt u, overeenkomstig de wettelijke bepalingen, geïnformeerd dat u zich desgewenst kunt inschrijven op de lijst van verzet tegen telefonische colportage. U kunt zich gratis inschrijven op deze lijst, die geldt voor alle professionals, met uitzondering van degenen met wie u reeds een contract heeft afgesloten:
(www.bloctel.gouv.fr).

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek indienen door contact met ons op te nemen via e-mail op contact@cevenneswinetour.com.

Vanwege de verplichting tot veiligheid en vertrouwelijkheid bij de verwerking van persoonsgegevens die op Cevennes Wine Tour rust, zal uw verzoek echter alleen worden behandeld indien u uw identiteit kunt aantonen, bijvoorbeeld door middel van een (digitale of papieren) kopie van een geldig identiteitsbewijs.

Cevennes Wine Tour behoudt zich het recht voor om, indien nodig, kennelijk misbruikte verzoeken te weigeren (hetzij door hun aantal, hetzij door hun repetitieve en/of systematische aard).

Ter ondersteuning van uw stappen vindt u een voorbeeldbrief opgesteld door de Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (de “CNIL”) via de volgende link:

https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces